SportWin (sportwin.it.com) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- লেনদেনের ইতিহাস
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন
২. তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- সেবার মান উন্নয়ন
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
৩. তথ্য শেয়ারিং
SportWin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায়
- প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য (NDA চুক্তির অধীনে)
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে
গুরুত্বপূর্ণ নোট
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
৪. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
- AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
৫. কুকি নীতি
SportWin কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার
- সংশোধন অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
- পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়ার অধিকার
- আপত্তি অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।
৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
SportWin শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
- লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
- যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর
- কুকি ডেটা: ১-২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)
৯. নীতি পরিবর্তন
SportWin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
